1. 총칙
화이트라이트 스튜디오(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하고 투명하게 처리합니다.
본 개인정보 처리방침은 회사의 웹사이트 및 관련 온라인 서비스 전반에 적용되며, 개인정보의 수집 항목, 처리 목적, 보관 기간, 제3자 제공, 이용자 권리 행사 방법과 보호조치를 명확히 안내합니다.
회사는 서비스 품질 개선과 법령 변경 반영을 위해 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 공지사항을 통해 사전 안내합니다. 본 문서는 검색엔진 최적화(SEO)를 고려하여 핵심 용어를 명확히 표기하고, 섹션별 앵커로 빠른 탐색을 지원합니다.
2. 수집 항목
회사는 서비스 제공 및 고객 상담을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 수집 시점과 목적에 따라 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
- 필수: 이름, 이메일, 연락처(전화번호), 예약/상담 내용
- 선택: 회사명, 직함, 관심 서비스, 프로젝트 예산 및 일정
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록(접속 일시, 클릭/스크롤 로그), 브라우저/기기 정보, 오류 로그
쿠키는 접속 세션 유지, 환경 설정 저장, 이용 행태 분석에 활용됩니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
민감정보(인종·사상·건강 등)는 원칙적으로 수집하지 않으며, 불가피하게 필요한 경우에는 사전 동의를 얻어 목적에 한해 최소 범위로 처리합니다.
3. 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서만 이용합니다.
- 서비스 제공: 예약 확인, 일정 안내, 결과물 전달, 계정/세션 관리
- 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 기술 지원 및 공지 발송
- 품질 및 보안: 서비스 개선을 위한 통계 분석, 오류/장애 모니터링, 부정 이용 방지
- 법령 준수: 세금계산서 발행, 분쟁 대응, 관계 법령 및 감독기관 요청 이행
- 마케팅(선택): 이벤트 안내, 설문, 뉴스레터 발송(사전 동의 시에 한함, 거부 시 중단)
목적이 변경되는 경우, 관련 법령에 따라 추가 동의를 받거나 공지합니다.
4. 보관 및 파기
개인정보는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
- 계약 및 청약 철회 기록: 5년
- 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 로그 등 통신사실 확인 자료: 3개월 이상(법령 기준에 따름)
전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각 처리합니다. 백업 매체에 저장된 데이터는 주기적 교체와 암호화로 안전하게 관리합니다.
5. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 통계작성·학술연구 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
회사는 서비스 운영을 위해 내부 처리 위탁이 발생할 수 있으나, 위탁처리 시에는 계약을 통해 보안 의무를 부과하고 관리·감독을 수행합니다. 현재 개인정보의 국외 이전은 진행하지 않으며, 서버는 국내 리전에 위치합니다.
6. 이용자 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람: 회사가 보유 중인 본인 정보 확인
- 정정·삭제: 부정확하거나 불필요한 정보의 수정 및 삭제 요청
- 처리 정지: 처리 제한 또는 중단 요구
- 동의 철회: 마케팅 수신 동의 철회 및 계정 삭제 요청
권리 행사는 이메일 또는 전화로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 법정 기한 내에 성실히 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의가 필요합니다.
쿠키 거부: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한할 수 있습니다. 쿠키를 거부하는 방법은 브라우저 도움말을 참조하세요.
7. 문의처
개인정보 보호책임자: 이도현(CPO)
이메일: contact@aialphak.pro, 전화: +82 2-312-0456
주소: 서울특별시 중구 세종대로 110, 화이트라이트 스튜디오
상담 가능 시간: 평일 10:00–18:00 (주말·공휴일 휴무)
시행일: 2025-10-01 · 최종 업데이트: 2025-10-01